L'EXPÉRIENCE
À quoi dois-je m'attendre si je décide d'assister à un spectacle de DARKFIELD ?
Les performances se déroulent dans l’obscurité totale et utilisent l’audio binaural ainsi que des effets sensoriels pour créer une expérience immersive et psychologique.
Y a-t-il des avertissements concernant le contenu que je dois connaître avant d'y assister ?
Toutes les performances traitent de thèmes sombres qui peuvent être troublants ou déclencheurs.
Par exemple, SÉANCE aborde des thèmes liés à la mort, le deuil et les esprits.
Puis-je utiliser mon propre casque audio pendant le spectacle ?
Non. Pour garantir une expérience optimale, nous ne pouvons pas accueillir les spectateur·trice·s utilisant leurs propres écouteurs.
Dans quelle langue l'expérience est-elle présentée ?
Les expériences DARKFIELD sont disponibles en français et en anglais. Vous pouvez choisir la langue de votre choix directement sur la page de billetterie.
Veillez à bien sélectionner la langue souhaitée avant de finaliser votre achat.
Qu'est-ce que DARKFIELD ?
DARKFIELD est une collection d’expériences audio multisensorielles qui repoussent les limites des sens, explorant les profondeurs de la psychologie et de la perception humaines. Chaque expérience DARKFIELD se déroule dans un conteneur maritime spécialement conçu et utilise l’audio binaural, la privation sensorielle et divers effets sensoriels pour placer le public au cœur d’un récit totalement en décalage avec l’espace physique qu’il occupe.
Combien de temps dure chaque expérience DARKFIELD ?
Chaque expérience dure entre 16 et 22 minutes. Prévoyez environ 10 minutes de transition entre chaque expérience. Durée totale pour les deux expériences : environ 1 h 10.
Y a-t-il une limite d'âge ?
DARKFIELD n’est pas adapté aux moins de 13 ans.
Puis-je prendre des photos ou enregistrer l'expérience ?
Oui, à l’entrée de l’expérience. Les appareils doivent être éteints avant le début de la performance.
DARKFIELD est-il effrayant ?
Certaines personnes trouvent l’expérience intense et déstabilisante, surtout selon leurs peurs ou anxiétés personnelles. D'autres apprécient simplement la nature immersive et unique de l’expérience.
Puis-je quitter le spectacle une fois l'expérience commencée ?
Nous demandons aux spectateur·trice·s de ne pas sortir pendant la performance, car il est dangereux de se déplacer dans le noir et cela perturbe l’expérience pour les autres.
En cas d’urgence, notre équipe vous guidera en toute sécurité vers la sortie.
BILLETTERIE
Quels sont les tarifs et conditions d'achat?
Veuillez vous référer à la section "billets” de notre site Web pour les prix et les conditions.
Où puis-je me procurer des billets ?
Nous vous recommandons d'acheter vos billets à l'avance via le site web FEVER.
Quels moyens de paiement sont acceptés sur place ?
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Puis-je modifier la date de mon billet ? Les remboursements sont-ils autorisés ?
Cette expérience permet des changements de date jusqu'à 48 heures à l'avance. Si vous souhaitez effectuer la modification, veuillez nous contacter et inclure l'identifiant du billet associé à votre achat. Un·e de nos agent·e·s répondra à votre demande dans les plus brefs délais en vous informant des prochaines étapes à suivre.
Aucun remboursement n'est autorisé en aucune circonstance. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter nos conditions d"achat.
Que faire si je suis en retard à mon créneau horaire ?
Il est important d'arriver 15 minutes avant l'heure prévue. En cas de retard, parlez-en à un membre du personnel à votre arrivée. Nous essaierons de vous accommoder si possible, mais il est possible que votre place soit perdue.
Puis-je transférer mon billet à quelqu'un d'autre ?
Oui, vous pouvez transférer des billets individuels depuis votre compte Fever. Une fois transférée, l’action ne peut être annulée.
Puis-je acheter des billets à la porte ?
Selon la disponibilité, l’achat sur place peut être possible, mais nous recommandons fortement de réserver à l'avance.
Dois-je imprimer mon billet?
Non, vos billets sans contact seront validés directement via le code QR dans l'application Fever ou dans votre courriel de rappel.
Puis-je revenir une deuxième fois gratuitement ?
Non, les billets pour l'expérience ne sont valables que pour une seule entrée.
ACCESSIBLITÉ
Comment réserver des billets pour un accompagnateur ?
Les accompagnants ont un accès gratuit à l’expérience.
Pour réserver un billet pour votre accompagnant, veuillez contacter directement le service client de Fever à l’adresse suivante : hello@feverup.com.
L'expérience est-elle accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Chaque performance a lieu dans un conteneur maritime.
Dans la plupart des conteneurs, un siège réservé près de l’entrée est prévu pour l’accessibilité. Ce siège doit être retiré pour faire de la place au fauteuil roulant ou fauteuil électrique.
Les utilisateurs de fauteuil roulant peuvent rester dans leur fauteuil pendant l’expérience (nous retirons alors le siège prévu). Un seul utilisateur de fauteuil roulant peut être accueilli par séance.
Les personnes enceintes peuvent-elles participer à DARKFIELD ?
Dans SÉANCE, il y a des mouvements brusques de siège.
Cette expérience peut ne pas convenir aux personnes enceintes.
L'expérience est-elle sécuritaire pour les personnes souffrant de problèmes cardiaques ou de claustrophobie ?
Les performances ont lieu dans un conteneur maritime fermé et climatisé de 12 mètres.
Ces conditions peuvent ne pas convenir aux personnes souffrant de claustrophobie.
Même si les portes ne sont pas verrouillées, il est demandé de rester assis pendant toute la durée du spectacle.
L’expérience peut également ne pas convenir aux personnes ayant des antécédents de problèmes cardiaques.
La participation se fait aux risques et périls du spectateur.
Les chiens d'assistance peuvent-ils participer à DARKFIELD ?
Les chiens d’assistance ont déjà été autorisés selon l’appréciation de leur propriétaire.
Le chien doit pouvoir rester calme dans l’obscurité pendant 20 à 30 minutes, malgré des bruits forts, vibrations soudaines et effets sonores imprévisibles.
Nous ne recommandons pas d’amener un chien d’assistance dans SÉANCE, en raison des mouvements brusques du sol et du siège. Si possible, équipez votre chien d’une protection auditive.
L'expérience est-elle adaptée aux personnes portant des appareils auditifs ?
L’expérience utilise des casques audio couvrant les oreilles avec des sons parfois très forts.
Cela peut être inconfortable pour les personnes portant un appareil auditif.
L'expérience est-elle adaptée aux personnes malentendantes ou sourdes ?
La grande majorité de l’expérience repose sur l’audio binaural, c’est-à-dire un son différent dans chaque oreille.
Les personnes ayant une audition limitée ou étant sourdes ne pourront pas vivre pleinement l’expérience DARKFIELD.
L'expérience est-elle sécuritaire pour les personnes photosensibles ou épileptiques ?
Il n’y a aucun effet stroboscopique utilisé dans SÉANCE.
J'ai des douleurs au dos et au cou. L'expérience est-elle accessible pour moi ?
Dans SÉANCE, il y a des mouvements soudains et inattendus des sièges, ce qui peut provoquer de la douleur ou de l’inconfort pour certaines pathologies du dos ou du cou.
Je suis sensible aux bruits forts. L'expérience est-elle accessible pour moi ?
Le volume est contrôlé régulièrement, mais certaines parties de l’expérience peuvent être très bruyantes.
Nous ne pouvons pas ajuster les casques individuellement.
Les casques sont fermés sur les oreilles, mais vous pouvez apporter des bouchons d’oreilles si vous êtes sensible aux sons forts.
LIEU & STATIONNEMENT
Y’a t’il un stationnement sur place?
Le lieu où se trouve l'expérience ne possède pas de stationnement. Il y a un stationnement payant à côté de notre lieu directement sur le site du Vieux-Port de Montréal. Autrement, vous pouvez trouver des places de stationnement de la Ville de Montréal dans les rues avoisinantes.
Y a-t-il des casiers ou un vestiaire?
Oui, des casiers avec clés sont disponibles. Vous y aurez accès avant d’entrer dans l’expérience. Veuillez noter que les casiers sont en quantité limitée.
Quelles sont les stations de métro les plus proches?
Les stations de métro les plus proches sont Place d'armes et Champ-de-Mars.
Y a-t-il des toilettes sur place ?
Oui, des salles de bains sont disponibles.
